Soufia Saidi
Eigenlijk was Soufia Saidi-Hariti helemaal niet van plan om bij SV Land te komen werken. Ze wilde er alleen maar een opleiding komen volgen. Maar eenmaal over de drempel, werd ze verrast door de sfeer en de vriendelijkheid. De rest is geschiedenis.
‘Ik was eigenlijk op zoek naar een opleiding om Inkomensconsulent te worden’, vertelt Soufia. ‘Eenmaal in contact met SV Land viel het me op wat een leuke organisatie dit is. De opleiding was boeiend, de mensen waarmee ik contact had waren enorm hartelijk. Toen ik halverwege de opleiding op de vacature van Medewerker Opleidingen stuitte was ik gelijk verkocht.’
Informeel
Soufia is van nature iemand die geniet van contact. In haar functie als Medewerker Opleidingen kan ze haar hart kwijt, omdat ze elke dag veel cursisten en trainers spreekt en de spin in het web is rondom de planning van de opleidingen bij SV Land.
‘Bij SV Land spreekt iedereen normaal. Bij ons geen formele taal, maar gewoon een informele sfeer. Of we nu bellen of mailen: we zijn altijd gewoon, menselijk en toegankelijk’
Soufia spreekt niet alleen digitaal of telefonisch mensen, maar is ook het gezicht van SV Land als ‘gastvrouw’. Ze ontvangt en begeleid de cursisten tijdens opleidingsdagen. ‘Ik wil graag dat mensen zich direct op hun gemak voelen bij SV Land en weten dat ze met al hun vragen bij me terecht kunnen. Ik vind het belangrijk om warmte uit te stralen.’
Trots
En dat lukt haar goed. Soufia vertelt met trots over de reacties die bij haar binnenkomen op de evaluatieformulieren die ze na elke opleiding uitdeelt aan de cursisten.
‘De ervaring die we cursisten willen meegeven, krijgen we ook terug op die formulieren. Mensen zijn vaak verrast door de hartelijkheid en de menselijkheid van SV Land. Ook zijn mensen heel positief over de trainers, die altijd veel ervaring hebben op de werkvloer en zodoende tal van voorbeelden en casussen meebrengen tijdens de trainingen.’
Uitdaging
Soufia is blij met haar overstap naar SV Land. ‘Leuke bijkomstigheid is dat ik elke dag iets bijleer van de cursussen die hier gegeven worden. Ik leer de sociale zekerheid steeds beter kennen en het helpt natuurlijk dat ik zelf ook de Opleiding tot Inkomensconsulent heb gevolgd. Het werken bij SV Land is een uitdaging waar ik elke dag weer van geniet.’
